Een NPC (Non Player Character, Niet-Speler Karakter) is een karakter die niet bestuurd wordt door jou, als speler, maar door de server. Ze hebben diverse functies:
- Questgever. Ze geven je quests als je de juiste level hebt voor een quest. Als dat zo is hebben ze een groot geel uitroepteken boven hun hoofd;
- Verkoper. Je kunt items van hen kopen (al is het beter om mobs te verslaan of naar het Auction House voor goede items. Je kunt ook je eigen items aan hen verkopen;
- Guard. Ze kunnen worden geaggrod door de vijandige faction. Hun rol is dus om de stad tegen aanvallen te verdedigen;
- Profession Trainer. Je kunt bij hen professions leren en unlearnen;
- Class Trainer. Je kunt nieuwe skills van hen kopen. Je kunt tegen kosten al je talentpunten terugkrijgen en deze opnieuw over je 3 talentbomen verdelen.